Analista de Suporte de TI - 154984

Na Agenda Assessoria, acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade, oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) em todo o país.

Valorizamos profissionais que gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS.

Nesta oportunidade, estamos buscando um(a) Analista de Suporte de TI para atuar no suporte aos usuários, realizando atendimento e resolução de chamados relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e recursos de TI. Buscamos uma pessoa ágil, proativa, organizada e com facilidade para identificar e solucionar problemas, garantindo um atendimento rápido e eficiente aos usuários.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários; 
  
• Prestar suporte em computadores, notebooks, impressoras, sistemas e periféricos; realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos;
• Auxiliar em problemas de rede e conectividade; 
• Realizar criação, alteração e desbloqueio de acessos conforme procedimentos; 
• Acompanhar e registrar chamados; 
• Realizar troubleshooting básico e direcionar problemas de maior complexidade para as equipes responsáveis;
• Apoiar nas atividades de manutenção e organização do ambiente de TI.

Experiências e conhecimentos necessários:

• Conhecimentos básicos de informática, hardware e software; 
• Noções de redes e conectividade; 
• Conhecimentos básicos de Windows, Office e periféricos; 
• Facilidade para instalação e configuração de computadores e sistemas; 
• Desejável conhecimento básico em Active Directory e ferramentas de atendimento/help desk. 

Formação

Ensino superior completo ou cursando em:

• Tecnologia da Informação;
• Ciência da Computação;
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
• Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Competências desejadas

•  Rápido;
• Ágil;
• Proativo;
• Comunicativo;
• Organizado;
• Facilidade para aprender;
• Boa capacidade de atendimento e resolução de problemas. 
  
  

• Plano de saúde;

• Plano Odontológico;

• Day Off;

• Refeitório na empresa;

• Convênio com SESC;

• Vale Transporte;

• Empréstimo Consignado com desconto em folha;

Mais do que Assessoria, somos referencia nacional em Tecnologias e Serviços voltados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).

A Agenda Assessoria leva a gestão previdenciária para uma nova era: mais inteligente, dinâmica e orientada a resultados

Nos posicionamos à frente do tempo, liderando as mudanças e os avanços tecnológicos.

Investimos em metodologias de ponta e criamos meios eficientes que elevam a qualidade e o resultado da administração dos RPPS.

Nossa inovação coloca a gestão no centro das decisões, oferecendo maior controle, clareza e agilidade, fatores que potencializam a eficiência e a excelência da administração previdenciária.

Com a inteligência da Agenda Assessoria, a gestão se conecta à Excelência