Técnico Operacional - PBPrev - 150662

Vem crescer com a Agenda Assessoria: sua carreira em movimento no futuro da previdência!

Se você busca uma oportunidade onde seu trabalho gera impacto real e contribui para a evolução da gestão previdenciária no setor público, o seu lugar pode ser aqui.

Na Agenda Assessoria, valorizamos o desenvolvimento contínuo, a colaboração e a excelência técnica. Somos uma equipe comprometida em oferecer soluções estratégicas e eficientes, atuando com responsabilidade, inovação e proximidade com nossos clientes. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado, troca de conhecimentos e crescimento profissional.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Técnico(a) para atuar como referência no relacionamento com nossos clientes da área previdenciária, apoiando a utilização de nossas soluções e contribuindo para a evolução contínua dos processos e sistemas.

Nesta posição, você terá um papel estratégico, atuando na identificação de necessidades, orientação técnica, condução de treinamentos, acompanhamento de implantações e apoio na definição de melhorias que agreguem valor ao negócio dos clientes.

Buscamos profissionais com perfil consultivo, capacidade analítica e excelente comunicação, que gostem de construir relacionamentos de confiança e atuar como parceiros na busca por soluções eficientes e inovadoras.

Você será responsável por conectar as demandas dos clientes às equipes internas, contribuindo diretamente para a qualidade das entregas, satisfação dos usuários e evolução dos produtos da empresa.

• Atuar como consultor técnico junto aos clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções aderentes aos processos de negócio;
• Realizar o atendimento, registro, acompanhamento e resolução de demandas;
• Conduzir treinamentos presenciais e remotos sobre os sistemas e funcionalidades;
• Orientar clientes quanto às melhores práticas de utilização das soluções;
• Levantar, analisar, especificar e documentar requisitos de negócio;
• Participar da homologação e validação de funcionalidades desenvolvidas;
• Elaborar relatórios, apresentações e materiais de apoio;
• Apoiar processos de implantação, parametrização e evolução dos sistemas;
• Atuar como elo entre clientes e equipes de desenvolvimento, garantindo alinhamento das necessidades e expectativas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e produtos;
• Contribuir para o sucesso dos clientes por meio de um atendimento consultivo e de excelência.

O que esperamos de você

• Experiência com atendimento consultivo, suporte técnico, implantação de sistemas ou relacionamento com clientes;
• Vivência em levantamento de requisitos, análise de processos ou consultoria de negócios será considerada um diferencial;
• Conhecimento em sistemas de gestão de pessoas, folha de pagamento, contabilidade, previdência ou áreas correlatas será um diferencial;
• Capacidade de compreender regras de negócio e traduzi-las em necessidades funcionais para as equipes técnicas;
• Interesse em aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.

Formação

• Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Economia, Recursos Humanos, Contabilidade, Estatística, Gestão Pública, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
• Conhecimentos intermediários de informática;
• Facilidade na utilização e parametrização de sistemas informatizados;
• Boa interpretação de textos, normas e regras de negócio;
• Capacidade analítica e raciocínio lógico;
• Conhecimento em levantamento e documentação de requisitos será um diferencial.

Competências Comportamentais

• Perfil consultivo e orientação para o cliente;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para conduzir treinamentos, apresentações e reuniões;
• Proatividade e autonomia;
• Organização e gestão de prioridades;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Resiliência e adaptabilidade;
• Facilidade para trabalhar em equipe e construir relacionamentos de confiança.

Diferenciais

• Certificação ou cursos em Excel Intermediário ou Avançado;
• Gestão de Projetos;
• Análise e Levantamento de Requisitos;
• Atendimento, Relacionamento ou Sucesso do Cliente;
• Previdência Pública (RPPS);
• Sistemas de Gestão de Pessoas, Folha de Pagamento ou áreas correlatas.

O que você encontrará na Agenda Assessoria

• Ambiente colaborativo e acolhedor;
• Oportunidades constantes de aprendizado e desenvolvimento;
• Contato com projetos estratégicos para o setor público;
• Equipe comprometida com inovação, excelência e resultados;
• Espaço para crescimento profissional e construção de carreira;
• Participação ativa na evolução de soluções que impactam milhares de servidores públicos.

Venha fazer parte de uma equipe que transforma conhecimento em soluções e contribui para o fortalecimento da gestão previdenciária no Brasil.

• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Day Off;
• Convênio com SESC;
• Seguro de Vida
• Vale Transporte;
• Empréstimo Consignado com desconto em folha;

Mais do que Assessoria, somos referencia nacional em Tecnologias e Serviços voltados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).

A Agenda Assessoria leva a gestão previdenciária para uma nova era: mais inteligente, dinâmica e orientada a resultados

Nos posicionamos à frente do tempo, liderando as mudanças e os avanços tecnológicos.

Investimos em metodologias de ponta e criamos meios eficientes que elevam a qualidade e o resultado da administração dos RPPS.

Nossa inovação coloca a gestão no centro das decisões, oferecendo maior controle, clareza e agilidade, fatores que potencializam a eficiência e a excelência da administração previdenciária.

Com a inteligência da Agenda Assessoria, a gestão se conecta à Excelência